LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi batpro untuk Malaysia

Dasar Privasi batpro menerangkan cara kami mengendalikan data akaun apabila anda membuka lobi Dragon Tiger, Speed Winner, E-Sports Arena, Crash, Bingo Carnaval dan Mega Fishing. Kami gunakan data...

Data akaunKuki lobiKeselamatan log masukPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
batpro Dasar Privasi batpro untuk Malaysia

Cara data diproses untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara batpro mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan akses, menghubungi sokongan atau menggunakan pilihan pembayaran tempatan. Data boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, kuki sesi, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Kami memproses data ini untuk membolehkan akses akaun, menjaga keselamatan,

mengesan aktiviti tidak biasa, menyemak permintaan pengeluaran dan menjawab pertanyaan privasi anda. Jika akses kepada produk tertentu tertakluk kepada undang-undang tempatan, penggunaan data berkaitan juga hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan kami, tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan bagi keselamatan, audit transaksi dan kewajipan

operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu memahami data yang kami pegang, minta pembetulan profil, semak kuki, atau tanya tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk sokongan akaun. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh mencari rekod berkaitan tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Team online

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk permintaan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Kami boleh menyemak identiti melalui sesi anda, kemudian menerangkan data profil, rekod log masuk, kuki dan status permintaan pembetulan.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika anda tidak boleh mengakses akaun atau mahu salinan ringkas rekod yang berkaitan. Nyatakan nombor telefon berdaftar, masa transaksi terkini, dan perubahan yang diminta supaya semakan berjalan kemas.

Borang keselamatan akaun

Borang keselamatan sesuai apabila anda mengesan log masuk pelik, peranti tidak dikenali, atau perubahan profil tanpa izin. Kami menyemak cap masa, alamat IP, sesi peranti dan tindakan akaun sebelum memberi maklum balas.

AMALAN DATA

Bagaimana kami menjaga rekod privasi

Kami menulis dasar ini berdasarkan aliran sebenar dalam batpro: pendaftaran, log masuk, lobi permainan, pembayaran, sokongan dan pengesahan keselamatan. Setiap aliran hanya meminta data yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Apabila dasar berubah...

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul butiran akaun, kenalan, rekod sesi, peranti, kuki dan rujukan transaksi apabila diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Data lobi seperti permainan dibuka membantu kami menyelesaikan isu akses atau paparan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu akaun kekal dalam sesi, mengingat bahasa, mengurangkan log masuk berulang dan mengenal pasti peranti yang sama. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin berubah.

Keselamatan log masuk

Kami menggunakan isyarat seperti cap masa, alamat IP, jenis peranti dan corak sesi untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika risiko muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan akaun sensitif.

Rekod pembayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah dan masa pemprosesan. Rekod ini membantu padanan bayaran, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertikaian akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, transaksi dan keperluan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau menghadkan akses mengikut jenis data dan risiko.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau data profil lain melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti kawalan akaun sebelum perubahan dibuat supaya rekod anda tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan tentang Dasar Privasi batpro

Kami boleh mengumpul nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, alamat IP, peranti, kuki sesi, pilihan bahasa, mesej sokongan dan rujukan transaksi. Data sebenar bergantung pada tindakan yang anda lakukan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan bayaran, menyemak status pengeluaran, mengesan transaksi berganda dan menjawab pertikaian. Kami tidak menambah data pembayaran yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingat tetapan bahasa, memaparkan lobi dengan stabil dan mengenal pasti peranti biasa. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan akses.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran profil melalui sembang atau e-mel. Kami akan mengesahkan kawalan akaun dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh diubah tanpa menjejaskan transaksi atau keselamatan akaun.

Anda boleh meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan sementara untuk keselamatan, padanan transaksi, pertikaian, atau keperluan operasi sebelum dipadam atau disamarkan.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, alat keselamatan dan pasukan sokongan yang membantu mengendalikan akaun anda. Perkongsian dibuat mengikut tujuan terhad dan hanya untuk fungsi yang berkaitan.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau e-mel privasi dengan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan. Jangan hantar kata laluan; pasukan kami tidak memerlukannya untuk menyemak isu privasi.